Webinar
Trudne rozmowy z pracownikiem. Jak prowadzić je bez unikania i bez eskalacji
Rozmowa o spóźnieniach, spadku jakości pracy albo o zachowaniu, które psuje atmosferę w zespole. Większość menedżerów odkłada ją tygodniami, a potem prowadzi w emocjach. Pokazujemy, jak przygotować się w piętnaście minut i przeprowadzić ją spokojnie.
149 zł. 90 minut nagrania plus materiały
Zakup i dostęp realizuje platforma Web2Learn.
Dla kogo
Dla menedżerek i menedżerów, którzy odpowiadają za zespół i mają przed sobą rozmowę, od której się wymigują. Nie trzeba mieć doświadczenia ani przygotowania, wystarczy konkretna sytuacja na biurku.
Z czym zostajesz po webinarze
- Schemat przygotowania do rozmowy, który mieści się w piętnastu minutach
- Sposób na otwarcie rozmowy bez owijania i bez ataku
- Reakcja na trzy najczęstsze odpowiedzi: zaprzeczenie, milczenie, kontratak
- Zamknięcie rozmowy ustaleniem, a nie obietnicą poprawy
- Gotowa notatka po rozmowie, jedna strona
Program
Dlaczego odkładamy. Co naprawdę blokuje, gdy wiemy, że rozmowa jest potrzebna.
Fakt zamiast etykiety. Różnica między „spóźniłeś się trzy razy w tym tygodniu” a „jesteś niesolidny”, i dlaczego ta druga wersja kończy rozmowę, zanim się zacznie.
Pierwsze trzydzieści sekund. Otwarcie, które nie ustawia drugiej strony do obrony.
Gdy robi się trudno. Łzy, podniesiony głos, cisza. Co zrobić, a czego nie.
Ustalenie i termin. Jak zamknąć rozmowę tak, żeby było jasne, co się zmienia i do kiedy.
Jak to wygląda
Nagranie podzielone na krótkie części, więc możesz wrócić do jednej, zamiast przewijać całość. Do tego arkusz przygotowania do rozmowy i wzór notatki. Dostęp bezterminowy.
Prowadzi
Danuta Werblińska. Managerka z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w prowadzeniu zespołów w firmach polskich i międzynarodowych.
